Términos y Condiciones

Al realizar una compra en funnybottle™ | Regalos Ibarra (en adelante "funnybottle™", "nosotros" o "la tienda"), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le pedimos leerlos detenidamente antes de realizar su pedido.

1. Información del negocio

Nombre comercial: funnybottle™ | Regalos Ibarra
Ubicación: Ibarra, Imbabura, Ecuador
WhatsApp: +593 96 130 0267
Instagram: @funnybottleec

2. Productos y personalización

Todos nuestros productos (botellas, tumblers, tazas y accesorios) son elaborados de forma artesanal y personalizada bajo pedido. Por este motivo:

• Las imágenes del catálogo son referenciales; el producto final puede presentar variaciones menores de color y acabado según el material.
• El texto, nombre o mensaje de personalización es responsabilidad del cliente. Verifique la ortografía antes de confirmar su pedido.
• funnybottle™ no se hace responsable por errores de personalización indicados por el cliente.
• Los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA cuando aplica.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se puede realizar de dos formas:

• Vía WhatsApp: el cliente envía su pedido y coordina el pago y la entrega directamente con el negocio.
• Pago en línea: el cliente completa el formulario de checkout y realiza el pago a través de la pasarela habilitada. El pedido se confirma una vez verificado el pago.

Un pedido no se considera confirmado hasta que funnybottle™ lo ratifique por escrito (vía WhatsApp o correo electrónico).

4. Tiempos de producción y entrega

• El tiempo de producción es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la complejidad de la personalización y la demanda.
• La entrega se coordina directamente con el cliente por WhatsApp.
• funnybottle™ no se responsabiliza por demoras causadas por terceros (servicios de mensajería, fuerza mayor, etc.).

5. Política de pagos

• Se acepta pago contra entrega en Ibarra y zonas aledañas (vía WhatsApp).
• Para pedidos con envío a otras provincias, se puede requerir un anticipo del 50%.
• Los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago seguras. funnybottle™ no almacena datos de tarjetas bancarias.

6. Política de devoluciones y cambios

Por la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido producido, salvo en los siguientes casos:

• Producto defectuoso: si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías. funnybottle™ evaluará el caso y, de confirmarse el defecto, reemplazará el producto sin costo adicional.
• Error nuestro en la personalización: si el producto no coincide con lo solicitado por el cliente (texto, diseño), se reemplazará el producto sin costo adicional.
• Pedido no entregado: en caso de que el pedido no llegue al cliente por causas imputables a funnybottle™, se ofrecerá reposición o reembolso total.

Para iniciar cualquier reclamación, contáctenos por WhatsApp al +593 96 130 0267.

7. Cancelación de pedidos

• El cliente puede cancelar su pedido antes de que inicie la producción, sin penalización.
• Una vez iniciada la producción, no se admiten cancelaciones en pedidos personalizados.
• Los reembolsos por cancelaciones válidas se procesarán en un plazo de 5 días hábiles.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (imágenes, diseños, textos, marca funnybottle™) es propiedad exclusiva de funnybottle™ y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

funnybottle™ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web, más allá de lo permitido por la legislación ecuatoriana aplicable.

10. Modificaciones

funnybottle™ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Ibarra, Imbabura.